2018-11-06 16:01 发布
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电商客服专员
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申请职位
工作性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:1人
学历要求:不限
工作经验:不限
性别要求:不限
工作地点:郑州市新郑市索菲亚衣柜(北区/后屯)
联系方式
联系人: 企业设置不公开
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职位描述
岗位职责:
1、通过各电商平台阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责登记赠品信息等;
3、处理顾客的质疑与投诉,及时汇报并处理突发事件。
任职要求:
1、熟悉淘宝、天猫平台的服务流程;具备一定的销售、聊天技巧,较强的分析能力;
2、工作主动热情,抗压能力强,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、团队合作能力强,熟悉淘宝营销软件、线下相关销售经验者优先;
4、在淘宝、天猫等平台有相关工作经验者优先。
福利待遇:
1、薪资构成=底薪+提成;
2、公司提供专业的培训晋升机制;
3、一个月调休四天;
4、带薪旅游+带薪年假+团队聚会+生日福利等;
工作时间:上午8:30~12:00 下午:13:30~18:00
联系方式:0371-63200883
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企业简介
索菲亚家居股份有限公司设立于2003年,厂区位于增城市宁西镇,公司注册资本92342.631万元,是一家主要经营定制衣柜及其配套定制家具的研发、生产和销售的深圳A股上市公司(证券代码:002572)。

公司于2003年7月起开始生产、销售“索菲亚”品牌定制衣柜以来,公司凭借量身定做的定制衣柜和壁柜门相结合的崭新产品概念,成功把定制衣柜推向市场并获得中国顾客的认同。

公司担任了首届全国工商联衣柜协会会长单位,并于2011年成为国内定制行业首家上市公司。凭借资本市场筹集所得资金,公司陆续收购了索菲亚家居(成都)有限公司,成立了全资子公司索菲亚家居(浙江)有限公司、索菲亚家居(廊坊)有限公司和索菲亚家居湖北有限公司,完成公司对西部生产中心、华东生产中心、华北生产中心和华中生产中心的整体布局。

现今,索菲亚已全面进入“大家居”快车道,继2014年与法国SALM S.A.S(现名“Schmidt Groupe”)达成合作协议,以“SCHMIDT?司米”橱柜品牌进军定制橱柜领域之后,不断开发和推进OEM产品和协同销售家具和家居用品,2017年5月与华鹤集团合资成立索菲亚华鹤门业有限公司,全面进入定制门窗领域,拓宽索菲亚定制家居新版图。

公司将利用自身制造和信息化优势,不断提高服务质量,更及时地满足消费者对设计、安装等专业服务的要求,使公司在与其他品牌的竞争中脱颖而出,不断提高市场占有率。
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