1.熟悉本部门和各项管理制度
2.熟悉公司商品的进销存流程
3.熟悉本部门业务运作流程，了解本部门商品的市场情况；
4.掌握本部门所销售商品的商品知识；
5.具备较强的组织、设计、协调、调配等综合能力；
6.了解掌握顾客购物心理，具备较强的商品销售技能及服务意识并能对员工进行培训；
7.掌握与商业有关的法律法规知识；
8.熟悉本部门各种营业及办公设施的性能，并能正确使用；
9.了解部门安全设施并掌握有关安全知识，具备一定处理突发事件能力。