招聘岗位：淘宝客服售前/售后
一、工作要求：
1、女性，18-29之间；
2、打字快，电脑操作熟练，能熟练操作计算机及Office软件；
3、工作细心，有耐心，善于沟通、有服务意识，抗压能力强，学习能力强；
4、有团队精神，服从管理；
5、能接受夜班；
6、对电商客服有兴趣；
7、有同岗位经验者优先。
岗位职责：
1、处理淘宝店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交
2、通过旺旺聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；
3、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成订单
4、负责下单，订单跟进，物流情况跟进
5、必须有责任心，服务意识强，工作踏实，遵守纪律，团结同志，爱学习，有上进心。
6、熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品,和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务
二、工作时间：
白班：8:30-18:00（中午1小时用餐时间）
晚班：17:30-23:10（每三天一次倒班）
每月带薪公休3天，逢当月有节假日可多休一天
三、工资待遇：
底薪+提成+绩效工资+满勤奖+餐补+未休补助+加班补助+工作奖金=综合工资3500-5000.
四、,工作福利:
1、员工生日当天享受带薪假期,并由公司发放礼物
2、工龄满一年，公司将给与年假休息。工龄越长，年假越多。
3、每月评选出优秀员工,发放现金红包奖励。
4、每年评选年终奖，按照部门职能和平时工作表现评选。
5、国家法定节假日安排调休。
6、骨干员工，优秀员工均有升职加薪的机会。
我们的用人原则是：有德有才，破格录用；有德无才，培养使用；无德无才，坚决不用。我们需要的是充满正能力，及热爱工作，热爱学习，热爱生活的人，如果您是，就加入我们吧。