2020-09-28 10:27 发布
547次
天猫淘宝客服
3千-5千/月
交通方便
申请职位
工作性质:全职
年龄要求:28岁以下
招聘人数:2人
学历要求:大专
工作经验:1-3年
性别要求:
工作地点:郑州市新郑市龙安公寓(黄帝故里)
联系方式
联系人: 王经理
联系电话:
投递简历
职位描述
一,要求如下:
1,女,年龄23-30,大专或以上学历.【欢迎:应届毕业生】
,2、有专职做过淘宝售前客服1年以上或自己开过淘宝店1年以上的;有很强的应对淘宝买家的网购销售能力,有应对不同客户识得客户心理以及灵活报价的能力.
3、电脑操作熟练,能熟练操作计算机及Office软件;打字每分钟60个以上
4、工作细心,有耐心,善于沟通、有服务意识,抗压能力强,学习能力强;
人品端正,性格开朗,应变能力强,工作细心,有责任感。为公司着想,有团队精神,服从管理. 
5,工作地址:新郑市新建北路奥斯卡附近(老北关汽车站)
二、岗位职责:
1.处理淘宝店铺上客户订单,解答客户售前咨询,促使交易的成交。
2.通过旺旺聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉;
3.能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成订单
4.负责下单,订单跟进,物流情况跟进
5.有责任心,服务意识强,工作踏实,遵守纪律,团结同志,爱学习,有上进心。
6.熟悉公司产品,具备相关专业知识,能熟练解答客户提问,推荐产品,和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。
工资待遇:
1、工资结构:底薪(2500-3500)+绩效(200-500)+全勤奖(200),根据每个人工作能力、经验,到手工资在3000-5000元;(能力越强工资越高)
2、公司实行:周末单休(可调休),法定节假日会安排休假;特殊情况需请假.
实习须知:
1. 实习期间一个月
2、实习前七天,自我离职或者没通过公司考核,没有工资。
3、实习期间底薪:2500-3500. (转正后有绩效和全勤奖到手工资:3500~5000元)
4、公司统一10号发放工资;(实习当月上班不满5天下个月发工资)
5 . 客服上班需要两班倒要能适应上 下午班(8点-18点. 12点半-22点)
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
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