一，要求如下：
1、女，年龄22-30，大专或以上学历【欢迎：应届毕业生】；
2、有专职做过淘宝售前客服1年以上或自己开过淘宝店1年以上的；有很强的应对淘宝买家的网购销售能力，有应对不同客户识得客户心理以及灵活报价的能力；
3、电脑操作熟练，能熟练操作计算机及Office软件；打字每分钟60个以上；
4、工作细心，有耐心，善于沟通、有服务意识，抗压能力强，学习能力强；
人品端正，性格开朗，应变能力强，工作细心，有责任感。为公司着想，有团队精神，服从管理；
5、工作地址：新郑市，郑新路，凯旋城南门（裴李岗路）。

二、岗位职责：
1、处理淘宝店铺上客户订单，解答客户售前咨询，促使交易的成交；
2、通过旺旺聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；
3、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成订单；
4、负责下单，订单跟进，物流情况跟进；
5、有责任心，服务意识强，工作踏实，遵守纪律，团结同志，爱学习，有上进心；
6、熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品,和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务；

三、工资待遇：
1、工资结构：底薪（2600-3500）+绩效（200-500）+全勤奖（200），根据每个人工作能力、经验，到手工资在3000-5000元；（能力越强、数据越好工资越高）；
2、公司实行：周末单休（可调休），法定节假日会安排休假；特殊情况需请假；

四、实习须知：
1、实习期间一个月【表现优异，适应、学习能力强，会提前安排转正】
2、实习前七天，自我离职或者没通过第一周考核，没有工资。通过第一周考核后，当月工资，按照实习底薪、实际上班时间核算；
3、实习期间底薪：2800-3500. （转正后有绩效和全勤奖到手工资：3500~5000元）
4、公司统一10号发放上月工资；
5、客服上班需要两班倒要能适应上下午班（8点-18点. 12点半-22点）

五、面试须知：
1、面试可以电话联系经理，约好时间后，请准时到达；
2、面试时，带个人简历一份，纸质、电子版均可；

【真挚欢迎各位的加入】