1.全面贯彻落实售后服务核心流程；
2.负责进厂车辆的引导、接待工作，为客户提供专业的服务咨询，并对车辆进行故障诊断；
3.为进厂车辆创建详细的资料，制作维修工单，掌握维修进度并建立、完善客户信息系统；
4.根据车辆维修检查结果，与客户进行专业的解释说明，进行车辆结算、交车；
任职要求：
1.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。