1.顾客进店时所有员工主动打招呼
2.招呼语包括：迎宾问候语+一句话销售
3.迎宾语音轻松，自然
4.面对顾客，微笑+目光接触
B.接触顾客（步骤二观察;步骤三了解顾客需求）
5.在没有顾客的情况下有合理分工
6.以客为先,主动迎接客人
7.陪同顾客进入店铺
8.主动介绍自己，开放式询问顾客需求
9.与顾客保持适当的距离提供服务
10.店员都微笑服务且表现自信，专业
C.产品推荐和选择(步骤四)
11.主动介绍新款
12.根据顾客需求推荐相关产品
13.介绍产品的好处、卖点及相关信息
13.介绍时将相应产品展示给顾客
15.熟记产品尺码/配色/库存
16.了解并清楚介绍产品相似/区别点