2020-10-10 14:33 发布
32次
淘宝主管
2千8-5千5/月
交通方便
全勤奖
申请职位
工作性质:全职
年龄要求:30岁以下
招聘人数:2人
学历要求:大专
工作经验:不限
性别要求:
工作地点:郑州市新郑市龙安公寓(黄帝故里)
联系方式
联系人: 王经理
联系电话:
投递简历
职位描述
一,要求如下:
1、女,年龄22-30,大专或以上学历【欢迎:应届毕业生】;
2、有专职做过淘宝售前客服1年以上或自己开过淘宝店1年以上的;有很强的应对淘宝买家的网购销售能力,有应对不同客户识得客户心理以及灵活报价的能力;
3、电脑操作熟练,能熟练操作计算机及Office软件;打字每分钟60个以上;
4、工作细心,有耐心,善于沟通、有服务意识,抗压能力强,学习能力强;
人品端正,性格开朗,应变能力强,工作细心,有责任感。为公司着想,有团队精神,服从管理;
5、工作地址:新郑市新建北路奥斯卡附近(老北关汽车站);

二、岗位职责:
1、处理淘宝店铺上客户订单,解答客户售前咨询,促使交易的成交;
2、通过旺旺聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉;
3、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成订单;
4、负责下单,订单跟进,物流情况跟进;
5、有责任心,服务意识强,工作踏实,遵守纪律,团结同志,爱学习,有上进心;
6、熟悉公司产品,具备相关专业知识,能熟练解答客户提问,推荐产品,和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务;

三、工资待遇:
1、工资结构:底薪(2600-3500)+绩效(200-500)+全勤奖(200),根据每个人工作能力、经验,到手工资在3000-5000元;(能力越强、数据越好工资越高);
2、公司实行:周末单休(可调休),法定节假日会安排休假;特殊情况需请假;

四、实习须知:
1、实习期间一个月【表现优异,适应、学习能力强,会提前安排转正】
2、实习前七天,自我离职或者没通过第一周考核,没有工资。通过第一周考核后,当月工资,按照实习底薪、实际上班时间核算;
3、实习期间底薪:2800-3500. (转正后有绩效和全勤奖到手工资:3500~5000元)
4、公司统一10号发放上月工资;
5、客服上班需要两班倒要能适应上下午班(8点-18点. 12点半-22点)

五、面试须知:
1、面试可以电话联系经理,约好时间后,请准时到达;
2、面试时,带个人简历一份,纸质、电子版均可;

【真挚欢迎各位的加入】
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