岗位要求：
1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度地提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
2.性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
3.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：上午8:30-12:00 下午14:30-19:00单双轮休（一周单休一周双休，月休6天）国家法定节假日正常休息...