1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。
2、主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。
3、负责客人的投诉的处理。
4、负责每天检查员工仪容仪表及工作情况。
5、负责掌握员工的培训。
6、负责掌握当日及次日的客房状态。
7、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
8、及时申领物品，保证前台有足够办公用品。
9、努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。
任职要求：年龄24--30，形象好，气质佳，有品牌连锁酒店工作经验者优先考虑。
工作时间：
1、月休4天，酒店免费提供食宿（宿舍有空调，热水器，WIFI，洗衣机等）。
2、提成奖金绩效
3、带薪休假
4、员工旅游，生日会，节日福利等
 
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