工作职责：1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务； 2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组； 3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组； 4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿； 5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表； 6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；

工作职责：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 4、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

工作职责：1.接待来店做美容的顾客，根据顾客的情况制定适合的美容方案， 2.推荐合适的护理、治疗方法及产品；为客户提供面部按摩、面部护理、肩颈护理、刮痧排毒，穴位按摩，化妆品认识，芳香精油等、美体美型、美容仪器、修饰美容、营养与美容等服务

工作职责：1.负责拨打地址不详的客户电话核实地址 2.跟踪进港，出港快件的问题留言 3.处理快件投诉