工作职责：主要负责接待

工作职责：高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，随时保持高标准和提供优质服务。快速的为客人办理入住手续，确认信息，确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结账手续。接受现金，信用卡，旅行支票，公司或 第三方付费等付款方式。礼貌接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件,传真及转交物品，沉着冷静的应对和处理各类客人投诉。

工作职责：协助总监处理日常工作事务，发送邮件，做日常会议记录，收发合同录制信息，绘制表格，每周做本周的工作周报及文档，下基础材料单，处理简单投诉

工作职责：售后服务管理，处理市场投诉及日常消费者投诉：整理数据表格，签收法院文件，协助上级领导处理公司案件事宜，追踪案件进展，是法院、律师事务所中间沟通的纽带