工作职责：1.负责前厅部的全面工作。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、辅导等有重要责任。4.负责酒店OTA的运营和房态控制等。 获得荣誉：1.接待不同级别的领导人，并获得好评。2.负责OTA半年时间，将网评分由原来的4.5做到4.7分。3.带领的团队在多次接待任务中表现优异。