工作职责：负责客户售后问题接待、纠纷调解，客户满意度95%以上； 遵循售后流程，完成工单录入、数据统计、档案整理，确保100%信息准确； 快速响应客户诉求，协调门店资源解决问题，提升客户体验

工作职责：负责客户咨询、投诉处理，累计处理各类客诉50多起，成功化解矛盾，强化了应急处理能力； 协助完成门店商品盘点、数据核对、流程优化，养成了严谨细致、高效执行的工作习惯

工作职责：协助主案设计师，完成家装及工装项目方案，参与户型测量、平面布局、效果图绘制，累计参与项目3个，独立完成平面方案1个； 使用CAD、SU、酷家乐等软件绘制施工图、效果图，优化图纸规范，提升出图效率20%； 对接施工团队和客户，跟进落地进度，参与客户沟通，记录需求并改进方案，客户满意度反馈良好。