岗位职责：
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易，提升店铺销售额；
2、当产生订单，及时与厂商、物流商进行沟通，保证及时发货，提升发货速度项店铺评分；
3、熟悉阿里巴巴、淘宝、天猫等网络的操作规则，了解价格修改，管理店铺等。
4、负责答复、跟进及反馈客户咨询。
5、部门主管交办的其它事宜。
任职资格：
1、熟悉网络购物。
2、熟悉电脑操作，能和多人同时通过网络聊天工具沟通。
3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力, 具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧,具有团队精神和客户服务意识。
4、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作。
5、勤奋敬业，吃苦耐劳，乐观向上，有创造力，愿意接受工作挑战。
6、热情、心态积极，有耐心、有责任心；良好的心理素质。
工作时间：
8:30-18:00，根据电子商务需求上班时间不定时做调整。根据部门经理制订值班时间操作，定期轮班...